Obavijest o uvođenju eura i bitnim elementima preračunavanja

Budući da euro 1.1.2023. postala službena valuta u Republici Hrvatskoj, ovdje možete pronaći najbitnije promjene koje se odnose na vaše poslovanje s Erste Card Clubom.

Uvođenje eura kao službene valute ne utječe na valjanost postojećih ugovora i pravnih instrumenata u kojima se navodi kunska valuta.

Ograničena dostupnost usluga

 

Uvođenje eura tehnički je zahtjevno za Erste Card Club i sve druge sudionike koji omogućuju siguran i stabilan proces kartičnog plaćanja.

Zbog brojnih aktivnosti koje provodimo radi uvođenja eura, želimo vas obavijestiti kako taj proces utječe na uslugu prihvata kartica na EFT POS terminalima i/ili internetskom kanalu, koji su u vlasništvu Erste Card Cluba (dalje: ECC) ili posrednika.

EFT POS terminali

Erste Card Club, u suradnji s ostalim partnerima, poduzima sve potrebne radnje da bi 1.1.2023. vaši EFT POS terminali i internetska prodajna mjesta automatski bili prilagođeni za plaćanje u eurima.

Korisnici kartica izdanih u Hrvatskoj moći će na EFT POS terminalima i internetskim prodajnim mjestima u Hrvatskoj do 31.12.2022. plaćati isključivo u kunama, a od 1.1.2023. isključivo u eurima.

Svi postojeći ECC POS terminali ostaju instalirani na prodajnim mjestima, a tijekom prosinca će se, udaljenim pristupom, automatski ažurirati za provođenje kartičnih transakcija u eurima.

Preduvjet za uspješno ažuriranje su uključeni i spojeni terminali na komunikacijsku mrežu. 

Također, svoje GPRS (mobilne) terminale trebate staviti na punjače 31.12.2022 da se ne bi pokrenuo način rada STAND BY za vrijeme prekida prihvata kartica.

Od 1.1.2023. ECC POS terminali, na kojima je instalirana nova verzija POS aplikacije, automatski će prikazivati iznose u eurima. Ako ECC POS terminal ne bude dostupan, molimo da nazovete naš Help desk na telefonski broj koji se nalazi na ECC POS uređaju.

Za prilagodbu POS uređaja koji nisu u vlasništvu ECC-a, odgovorni su partneri/procesori s kojima imate potpisan ugovor. Za sva dodatna pitanja trebate se obratiti njima.

Prihvat internetskim kanalom (e-commerce)

Prilagodbu prihvata internetskim kanalom (e-commerce) provest će posrednik/procesor. Za sva dodatna pitanja trebate se obratiti njima.

Ujedno, aplikacija ECC Mobile neće biti dostupna od 21 sat 31.12.2022. do popodnevnih sati 2.1.2023. To znači da u tom razdoblju korisnici kartica neće moći potvrđivati internetske transakcije.

Prekid prihvata kartica

Zbog promjena na kartičnim sustavima Erste Card Cluba i ostalih sudionika, 31.12.2022. na vašem prodajnom mjestu neće biti omogućen prihvat:

  • Diners Club kartica od 23 do 24 sata
  • Visa i Mastercard® kartica od 21 do 24 sata.

Poteškoće s prihvatom moguće su zbog prekida autorizacijskih sustava drugih banaka (izdavatelja kartica) na koje ECC nema utjecaja.

Proces plaćanja

Proces plaćanja do 31.12.2022. bit će u kunama, a nakon 1.1.2023. u eurima, prema redovnim dospijećima evidencije utroška.

Nakon uvođenja eura, plaćanje evidencije utroška provest će se najkasnije do 4.1.2023. zbog promjena na kartičnim sustavima Erste Card Cluba, kao i na sustavima ostalih sudionika u procesu plaćanja.

Nedostupnost aplikacije NaOku

Aplikacija NaOku bit će nedostupna od 21 sat 31.12.2022. do popodnevnih sati 2.1.2023.

Do 31.12.2022. svi izvještaji o prihvatu kartica prikazivat će transakcije u kunama.

U aplikaciji će biti vidljivi kunski podaci iz 2022., zaključno s 31.12.2022., a najkasnije do 10.1.2023. prikazat će se i novi podaci iz siječnja u eurima.

Dinamička konverzija valuta (DCC)

Ako imate ugovorenu uslugu DCC, zbog promjena na kartičnim sustavima Erste Card Cluba, ona neće biti dostupna od 21 sat 30.12.2022. do 9 sati 3.1.2023.

Izvještaji

Do 31.12.2022. svi izvještaji o prihvatu kartica prikazivat će transakcije u kunama.

U sklopu prilagodbe na euro, u određenim izvještajima ECC je izvršio promjenu valute iz “kn” u “HRK” te ona sada sadržava 3 polja (kao i valuta EUR od 1.1.2023.).

Pravila preračunavanja

Svi kunski iznosi transakcija (evidencija utroška) napravljeni do 31.12.2022., a s dospijećem plaćanja nakon 1.1.2023. te iznosi na platnim instrumentima i u ostalim evidencijama u kunama, preračunali su se 1.1.2023. u eure, i to bez naknade i izmjene jedinstvenog broja računa, po fiksnom tečaju konverzije prema pravilima preračunavanja i zaokruživanja iz članka 14. Zakona.

Izračun konverzije

HRK
✖
✔
Pogrešan unos. Možete unijeti samo brojeve i točku kao znak za decimalu.
Preračunati iznos:
EUR
Fiksni tečaj konverzije: 7,53450

Fiksni tečaj konverzije iznosi 7,53450 HRK za 1,00 EUR. Preračunati iznosi zaokruženi su na dvije decimale, u skladu s matematičkim pravilima zaokruživanja:

  • ako je treća decimala manja od pet, druga decimala ostaje nepromijenjena
    (primjerice, 100 HRK = 13,27228 EUR, zaokruženo 13,27 EUR) i
  • ako je treća decimala jednaka ili veća od pet, druga decimala povećava se za jedan
    (primjerice, 50 HRK = 6,63614 EUR, zaokruženo 6,64 EUR).

Erste Card Club pristupio je Etičkom kodeksu za uvođenje eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj s ciljem pouzdanog i transparentnog uvođenja eura u Republici Hrvatskoj.